Биозагрузка
Если вы видите одно из этих сообщений об ошибках, это обычно означает, что
WebGL (3D-графика) в настоящее время не поддерживается вашим браузером. Для
того чтобы 3D-контент, питаемый BioDigital Human для
биозагрузка, должен
поддерживаться WebGL.
Чтобы узнать, поддерживается ли WebGL вашим браузером, выполните быстрый
тест WebGL: если вы здесь не видите вращающийся куб, то WebGL отключен.
Если это так, вот что вы можете сделать:
Попробуйте загрузить веб-страницу в другом браузере (мы рекомендуем Chrome,
Firefox, Safari или Internet Explorer 11 или более поздней версии в этом
порядке). Скорее всего, новый браузер будет поддерживать WebGL, и вам не
придется предпринимать никаких дополнительных шагов.
Если вы все еще не можете загрузить 3D-контент, вам может потребоваться
вручную включить WebGL в вашем браузере.
3D-контент, который я пытаюсь просмотреть просто не загружается (нет
сообщения об ошибке).
Попробуйте загрузить веб-страницу в другом браузере. Chrome и Firefox
работают лучше всего, а Safari - лучшая альтернатива.
Перезагрузите браузер.
Закройте другие открытые вкладки браузера или приложения, чтобы освободить
ресурсы.
Убедитесь, что в вашем браузере включен WebGL. Если вы здесь не видите
вращающийся куб, то WebGL отключен. Чтобы включить WebGL в своем браузере,
следуйте этим инструкциям.
Убедитесь, что у вас сильное подключение к Интернету.
Убедитесь, что ваша система соответствует нашим минимальным системным
требованиям:
Процессор: Процессор Intel Core i3 или выше
Память: 4 ГБ оперативной памяти или более
Видеокарта: графическая карта, поддерживающая WebGL
Операционная система: последняя версия Windows, OS X или Linux
Я следовал всем вышеперечисленным шагам, но ничего не получилось.
Если вы выполнили все описанные выше шаги, но вы по-прежнему не можете
загрузить наш трехмерный контент, отправьте следующую информацию в
BioDigital Support, чтобы наша команда инженеров могла помочь вам устранить
неполадки:
В зависимости от того, какой браузер вы используете, введите один из
следующих адресов в свою адресную строку, а затем скопируйте и вставьте всю
отображаемую информацию в свой адрес электронной почты.